BUENOS AIRES, noviembre de 2025 — Para fortalecer las capacidades de la red de servicio posventa en Argentina y potenciar la tecnología de los canales de distribución, Lovol llevó a cabo con éxito una sesión de capacitación centralizada sobre habilidades de servicio especializadas para los canales secundarios de sus distribuidores nacionales en Argentina. Esta fue la primera vez que la marca organizó una sesión de capacitación práctica presencial a gran escala desde su entrada al mercado argentino. Un total de 24 técnicos de servicio de primera línea participaron en la capacitación, quienes aprobaron la evaluación y recibieron la certificación oficial.
I. Enseñanza práctica, centrada en abordar los componentes clave.
Esta capacitación adoptó un modelo integral que incluyó "explicación teórica detallada + desmontaje físico + práctica in situ", abordando directamente los problemas más frecuentes del servicio posventa de primera línea.
Durante la capacitación, los instructores técnicos impartieron una enseñanza exhaustiva sobre el desmontaje de los dos componentes principales: la transmisión y el motor. Proporcionaron explicaciones completas, desde los principios estructurales y los procedimientos de mantenimiento rutinario hasta la resolución de problemas comunes y las soluciones de reparación de emergencia. Los técnicos participantes realizaron prácticas grupales a lo largo de la capacitación, desmontando componentes y comprendiendo a fondo los aspectos técnicos mediante debates in situ. Esto transformó el conocimiento teórico en habilidades prácticas de reparación, creando un ambiente de aprendizaje dinámico y motivador.
II. Todos los miembros del personal completan la certificación, lo que resulta en una doble mejora de las capacidades del canal.
En la ceremonia de finalización de la capacitación, Lovol entregó a todos los participantes certificados oficiales, reconociendo formalmente las habilidades adquiridas.
Este programa de capacitación tuvo un doble beneficio:
- Fortaleció la base técnica profesional del personal de servicio recién incorporado, complementando rápidamente sus capacidades básicas de reparación de componentes y capacitándolos para trabajar con certificación;
- Proporcionó una plataforma de intercambio de experiencias para equipos de servicio experimentados, permitiéndoles compartir experiencias prácticas de primera línea, analizar casos de fallas comunes y perfeccionar el sistema de servicio y la experiencia de mantenimiento en la región argentina.
III. Distribución con el efecto largo, seguimos una labranza profunda en la red del servicio de América Latina
Esta capacitación intensiva ha mejorado significativamente las capacidades generales de servicio posventa en la región argentina, elevando aún más la profesionalidad del equipo de servicio de canal y sentando una base sólida para brindar un soporte posventa más eficiente y profesional a los usuarios locales.
Según el plan general de mejora del servicio de Lovol para Latinoamérica, la segunda sesión de capacitación intensiva se llevará a cabo en Buenos Aires, Argentina, en julio de 2026. Se invitará a participar a todos los proveedores de servicios del canal primario y del canal secundario directamente afiliado, profundizando así la capacitación tecnológica, fortaleciendo la red de servicio en Latinoamérica y apoyando el desarrollo constante del mercado con un servicio posventa profesional, salvaguardando de esta manera la producción agrícola argentina.